Добрый день!

По вашему отзыву проведена проверка, каких-либо ошибок при исполнении постановлений судебных приставов на стороне банка не выявлено. Действия банка по наложению ограничений на ваши счета на основании поступивших постановлений соответствуют Федеральному закону №229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Ранее вам были предоставлены номера постановлений, по которым наложены ограничения и не поступили документы об отмене мер. Для снятия ограничений необходимо, чтобы по каждому из постановлений в банк от ФССП поступил документ об отмене, поэтому для решения вопроса просим обращаться к приставам.

Дополнительно отметим, что сотрудники контактного центра не занимаются документооборотом и не консультируют по поступившим в банк документам и их исполнению, а предоставляют справочную информацию по процессу снятия ограничений.

С уважением,

Команда ВТБ