Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Виолетта
Автор5 декабря
Думала, что останусь без покупок, но всё решилось
5 декабря попала в довольно неловкую ситуацию. Набрала в магазине продуктов, подхожу к кассе и понимаю, что платить нечем. На айфоне Apple Pay не работает, карту я по рассеянности не взяла, а в Яндекс Банке у меня только виртуальная. Ощущение, честно, было очень неприятное.
Сразу написала в поддержку у входа в магазин и спросила, что можно сделать. Ответ пришёл почти мгновенно. Мне объяснили, что можно оплатить покупку по QR через СБП прямо в приложении. Я переживала, что при такой оплате не начислятся баллы Плюса, но меня успокоили — кешбэк приходит полностью, как при обычной карте. Для меня это важно, я всегда слежу за бонусами.
Оператор прислал инструкцию, как поставить кнопку оплаты на главный экран телефона, чтобы не искать её каждый раз. Настроила буквально за минуту, и правда стало удобнее. Мы ещё обсудили, что делать, если окажусь в месте с плохим интернетом. Мне предложили заказать платёжный стикер. Похоже, это полезная вещь, уже отправила заявку.
Поддержка сработала очень быстро и по-доброму. Реально помогли и успокоили. Спасибо!
ПроверенБарнаул
Яндекс Банк
6 декабря
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рада, что вы остались довольны 😊
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
