Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Обучение
Дмитрий
Автор25 декабря 2025
Аналитика расходов
Признаюсь честно — к концу года мне захотелось навести порядок в своих финансах. Захотелось понять, куда уходят деньги и откуда они приходят. Вопрос был простой «как получить аналитику по расходам и доходам на своих счетах в Яндекс Пэй? „. Не просто список операций, а что-то, что можно было бы выгрузить и проанализировать в екселе или хотя бы посмотреть в удобном виде.
25 Декабря 2025 обратился в чат поддержки через приложение Яндекс Пэй. Ответил, как мне кажется, робот-ассистент (кстати, он меня по имени назвал, это приятно), сказал, что разберется и скоро вернется с ответом. Через пару минут уже специалист дал подробный ответ: где искать историю операций, как она группируется, какие данные доступны для каждой транзакции — статус, категория, МСС-код, кешбэк и т. Д. Это уже было полезно, но для меня этого мало.
Мне нужно было не просто посмотреть, а выгрузить всё в таблицу. Спрашиваю об этом — и снова быстро получаю четкий алгоритм действий: нужно зайти в „Справку“ — „Выписка по договору“, выбрать продукт и период. Всё, что нужно, будет в формате, который можно сохранить и использовать дальше.
Что понравилось:
— Быстрота. От вопроса до полного ответа прошло меньше 20 минут.
— Четкость. Никаких „посмотрите в настройках“ или „все там есть“. Все инструкции — шаг за шагом, без лишних слов.
— Человечность. Хотя это техподдержка, чувствуется, что за экраном сидит человек, который хочет помочь, а не просто отбить вопрос по шаблону. Даже имя мое запомнили:)
Что можно улучшить:
Было бы круто, если бы в самом приложении была кнопка „Экспорт в CSV“ прямо в разделе истории операций. А то сейчас приходится идти в „Справку“, что немного неочевидно для обычного пользователя.
ПроверенНижний Новгород
Банк
25 декабря 2025
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес нашей поддержки! Всегда стараемся оперативно и качественно отвечать на вопросы пользователей. Обязательно передадим вашу идею по кнопке в истории операции команде и подумаем, как реализовать. Спасибо, что участвуете в развитии сервиса ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
