Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Иван
Автор17 января
Яндекс Пэй опыт взаимодействия
Картой Яндекс Пэй пользуюсь время от времени
Нравится, что в банке предлагают хорошие акции на кешбек, но иногда есть такие категории, которые невозможно в обычной жизни применить.
Каждый год команда Яндекса проводит супер акции с большим кешбеком до 10 000, при условии, что у тебя есть Яндекс плюс.
Оценку 5 баллов поставить не могу, но твердая 4!
В 2024 году акция была на Бургер Кинг и мне удалось и поучаствовать и получить кешбек, хотя многие люди имели негативный опыт.
В 2025 году акция была расширена, но нужно было более глубоко пройти верификацию и создать счёт банковский, ранее просто использовать Яндекс пей
И тогда на все покупки кешбек в течение лимита времени 100%, но период времени был 5! Минут.
Я решил поучаствовать и мне не повезло, карта зависла на кассовом терминале и все пять минут оплата не проходила.
Расстроился, так как деньги списали и пошла история переписок с поддержкой.
Поддержка молчала, взяв какую-то паузу, но вскоре (на следующий день) вышли для всех с общей коммуникацией признав свою ошибку и для ВСЕХ кто нажал участвую начислили 2000 баллов.
Приятно, что банк откликается и выходит с ОС на свои факапы и сглаживает углы.
Лояльность моя после этого случая осталась двоякой, но я все же время от времени пользуюсь картой и платежом Яндекс Пей.
Надеюсь, что в будущем акции от маркетинга будут более продуманные в банке, а наше взаимодействие продолжится на регулярной основе.
Дебетовые карты
ПроверенСтупино
Банк
17 января
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Наша основная цель — довольные пользователи, рады стараться для вас!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
