logo
Ещё
icon
Елизавета
, клиент Сравни
Автор
15 марта
Поддержка банка
Добрый день. Пользуюсь Яндекс Банком уже давно: удобная оплата, выгодные категории кэшбэка и прекрасный чат поддержки. Приобрела товар в магазине, на терминале отразилась успешная оплата. Как только пришла домой, обнаружила, что произошло 2 списания, а на карте оказался «минус». При попытке разобраться в магазине выяснилось, что у них только одна транзакция и эту проблему нужно решать с самим банком. Написала в поддержку, описала всю суть, прикрепила все скриншоты и чеки. Мою жалобу взяли на рассмотрение и решили её в короткие сроки. Деньги вернули. Спасибо большое за понимание и быстрое реагирования. Банк рекомендую!
Дебетовые карты
ПроверенВоронеж
icon
Банк
15 марта

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее.

Здорово, что вы остались довольны и можете посоветовать сервис другим ❤️

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни