Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор13 апреля
Отличная работа службы поддержки
Однажды, я попытался снять наличные через банкомат. На экране высветилось, что лимит исчерпан. Я зашел в личный кабинет Яндекс банка и там было указано, что лимит для снятия еще имеется из-за чего я оказался в недоумении.
Обратился в службу поддержки, описал ситуацию, мне ответили, что проверят информацию и вернутся с ответом. Через минуту мне дали ответ с разъяснением, что лимит для снятия и лимит для покупок один и тот же. А поскольку у меня карта была не с расширенными возможностями, лимит для покупок исчерпался и соответственно и счерпался лимит для снятия.
Порекомендовали перейти на расширенные возможности и тем самым увеличить все лимиты.
Мне было очень приятно, что сотрудники службы поддержки Яндекс банка очень оперативно отреагировали и все очень понятно разьяснили.
Спасибо, за отличную работу!
ПроверенКрасноярск
Банк
13 апреля
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
