Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Яна
Автор8 сентября
Карта пэй.
Добрый день. Оплачивала покупки в супермаркете через Яндекс Пэй, приложила телефон к терминалу — списание прошло, но чек так и не пришёл на почту, а терминал выдал ошибку. Продавец сказал, что оплата не прошла, но деньги с карты списались. Я сразу написала в поддержку Яндекса через приложение, приложила скриншоты из истории операций. В течение часа мне ответили, попросили подождать 2–3 дня для сверки с банком-эквайером. Через 2 дня деньги вернулись на счёт.
P. S. Пользуюсь Яндекс Пэй уже больше 2 лет, очень удобно, когда не нужно носить с собой карты. Особенно нравится, что все операции видны в одном приложении, а поддержка всегда оперативно реагирует, даже если проблема на стороне магазина. Спасибо, что разобрались.
ПроверенЭнгельс
Банк
9 сентября
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Рады были помочь в чате❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
