Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Инга
Автор4 ноября
Быстро помогли разобраться с оформлением карты и начислением кешбэка
4 ноября обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, так как у меня возникло несколько вопросов по карте и начислению кешбэка.
Я выбрала категории повышенного кешбэка, которые показались мне очень выгодными, но не совсем понимала, обязательно ли для их использования оформлять пластиковую карту или достаточно виртуальной.
В 11:54 написала в чат поддержки и уточнила, можно ли заказать физическую карту. Виртуальный ассистент сразу ответил на мой вопрос и подробно объяснил, как это сделать. Оказалось, что пластиковую карту можно заказать прямо через приложение Яндекс Пэй, перейдя в раздел «Реквизиты и настройки». Также мне предложили перейти на страницу оформления карты.
Я воспользовалась инструкцией и оформила заказ, но после этого у меня появился ещё один вопрос. Хотелось точно понимать, будет ли начисляться кешбэк при оплате виртуальной картой или для этого обязательно нужна пластиковая.
В 11:56 я повторно обратилась в чат. Ассистент объяснил, что кешбэк начисляется при оплате любой картой Пэй — как виртуальной, так и пластиковой. Также уточнил, что способ оплаты, будь то NFC, QR-код или чип, не влияет на получение баллов. Дополнительно подсказал, где можно проверить начисления — в истории операций приложения Яндекс Пэй или в разделе «Баллы Плюса».
В итоге буквально за несколько минут я получила ответы на все вопросы и смогла оформить пластиковую карту. Понравилось, что не пришлось долго ждать ответа или самостоятельно искать информацию по разным разделам приложения.
Осталась довольна работой чата поддержки. Ответы были понятными, конкретными и действительно помогли разобраться в условиях начисления кешбэка.
ПроверенСыктывкар
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
