Здравствуйте, Андрей!

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а так же организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО.

Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ.

В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.

После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.

Отметим, Вам был назначен осмотр на 04.09.2024, после чего был произведен расчет и предложено Соглашение. Вы согласились с условиями Соглашения, поставив свою подпись на данном документе.

06.09.2024 был создан страховой акт и денежные средства направлены на выплату.

Дополним, с момента осмотра до подписания документа прошло менее 2 часов.

Команда «Росгосстраха»