Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Валентин
, клиент Сравни
Автор21 марта 2024
Оценка отклонена
Затягивают с ремонтом авто после ДТП и не дают обратную связь.
Ещё в 2023 году попал в два ДТП, в декабре предоставил документы в Альфа-Страхование. В середине января уже 2024 г. Пришло направление на ремонт, не быстро, ну ладно.
21.01.24 Отадал машину на дефектовку и ремонт в согласованное страховой СТОА. Спустя месяц машина так и не была сделана. Представитель СТОА сказал что страховая не согласовывает им ремонт. То есть получается дело не в загруженности сервиса или отсутсвии автозапчастей, а в игноре от страховой компании. На все вопросы в страховую, только обещания перезвонить, и никакого ответа. Прошло два месяца, 21.03.24 Машина так и не отремонтирована. Страховая на все запросы молчит, и не даёт обратную связь.
ОСАГО
Проблема решенаМосква
АльфаСтрахование
16 апреля 2024
Валентин, добрый день! Хотели бы поблагодарить Вас за длительное ожидание. По информации полученной от СТОА 16.04.2024 транспортное средство отремонтировано и будет выдано из ремонта в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
АльфаСтрахование
22 марта 2024
Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование
27 марта 2024
Добрый день! Хотели бы поблагодарить за ожидание ответа. Для принятия решения по страховому событию просьба направить фото VIN номера на металле автомобиля, ранее данная информация была запрошена у Вас СТОА, но не предоставлена. Фото необходимо направить на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Sravni 759460»
