Пользователь
15 июля 2024
Страховая не возвращает уплаченные деньги
Страховая компания нарушила срок возврата страховой премии при расторжении договора страхования КАСКО с опцией GAP в период охлаждения.
При покупке авто в салоне был заключен договор страхования КАСКО: 0760W****/017322/24 с опцией GAP: 0760W****/G08586/4 от 25.06.2024Г.
Заявления на расторжение договоров КАСКО: 0760W/04****7322/24 и GAP: 0760W/21****6/4 поданы и приняты специалистом центрально офиса АО «АльфаСтрахование» г. Москвы 01.07.2024Г.
Возврат страховой премии за полис КАСКО произведен 12.07.2024Г. В полном объеме согласно ч. 2.5. Ст. 7 И ч. 11 Ст. 11 Закона № 353-ФЗ, а за полис GAP возврат не осуществлен.
Информацию относительно возврата средств за полис GAP Страховщик не предоставил, ни на одно из моих обращений в организацию ответ не дан: ни на эл. Почту, ни на горячей линии.
Срок возврата денег, уплаченных за полис прошел. Прошу предоставить ответ на обращение EM0067599424, перечислить средства, уплаченные за полис в полном объеме в соответсвии с ФЗ.
АльфаСтрахование
Каско
ПроверенМосква
АльфаСтрахование
16 июля 2024
Добрый день! Приносим извинения за ожидание. В данный момент документы переданы в бухгалтерию для осуществления выплаты, средства поступят по указанным реквизитам в самое ближайшее время. Также с нашей стороны будут приняты необходимые меры по исключению подобных ситуаций. Хорошего Вам дня!
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
20 июля 2024
Константин, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
