Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Андрей
, клиент Сравни
Автор15 июля 2025
Клиентоориентированность на нуле, не советую эту страховую.
05.05.2025 Оформил полис страхования жизни для ипотеки. С самого начала начались проблемы: в банке полис так и не появился. Неоднократно звонил в поддержку и колл-центр, но меня уверяли, что «всё в порядке».
Оказалось, они даже не проверили платеж! Только когда я сам начал разбираться, выяснилось, что они его «не могут найти». И самое отвратительное — никто не пытался решить проблему, пока я не начал скандалить!
Дальше — бесконечные отписки и перекладывание ответственности. Меня кидали от одного сотрудника к другому, никто не хотел разбираться. Вместо решения проблемы — пустые обещания и стандартные фразы: «задача в работе».
Вывод: «Альфа Страхование» — это компания, где полное отсутствие клиентоориентированности, безответственные сотрудники и откровенное нежелание решать проблемы клиентов.
Никогда больше не буду иметь с ними дела и всем советую держаться подальше!
Страхование ипотеки
ПроверенРязань
АльфаСтрахование
22 июля 2025
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже.
Ожидайте, пожалуйста.
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Пользователь
15 июля 2025
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже.
Ожидайте, пожалуйста.
Андрей
Автор15 июля 2025
Мое обращение слишком долго находится в работе (третий месяц) . Вами нарушены все сроки . Отношение к клиентам - никакое. Теперь я не могу получить консультацию по расторжению договора и полному возрату денежных средств. Дозвониться не могу, в чат дописаться не могу. Прошу предоставить ее тут. Возврат средств нужен полный, полис был бесполезен он не отправлен в банк, а вы нарушили все сроки. И продолжаете игнорировать мои обращения.
