Светлана Владимировна
26 апреля 2021
Не связывайтесь с этой компанией!
Попала в ДТП. Компания выплатила сумму, которой хватило только на 2 двери, ссылаясь на справочники РСА. Не стала связываться с компанией и решила подать в суд на виновника ДТП. И Вот здесь началось! Компания отказывается предоставить документы экспертизы по заявлению, предлагая отправить заявление по почте России, подождать пару месяцев, пока эти документы придут по почте. И плевать они хотели на закон о страховании с его сроками. Вопрос, почему я не имею право получить копию документа на руки? Если расчёт правильный, в чем проблема? Мне нужно сделать независимую экспертизу для суда, а документы страховая не даёт. Предлагает приехать за ними в Самару или подождать пару месяцев.
Хотите жить спокойно и тратить свои нервы, выбирайте другую компанию, а эту обходит подальше!
Астро-Волга
ОСАГО
Проблема решенаБелово
3 комментария
Добрый день!
02.04.2021 от Щептевой С.В. поступило заявление о прямом возмещении убытков.
В этот же день ТС было осмотрено.
08.04.2021 с клиентом было подписано соглашение о выплате страхового возмещения.
09.04.2021 осуществлена выплата клиенту.
26.04.2021 от партнера, принимавшего убыток поступил скан заявления Щептевой с просьбой выдать копию страхового акта и ознакомить с результатами осмотра и калькуляцией.
26.04.2021 составлен и передан на отправку ответ на запрос с приложением страхового акта и акта осмотра. Партнер также был проинформирован о готовности ответа на запрос.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Добрый день!
Укажите номер страхового полиса, по которму обращаетесь.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»