добрый день. Очень интересно, почему же сейчас вы пишите, что можно было привезти в офис, а по телефону мне сказали, что никаких личных привозов, только почта россии. Кстати телефонный разговор записан, и там ясно сказанно что привозить нельзя, мол адрес на крылатской улице не является адресом урегулирования, и привозить туда нет смысла. А по поводу статуса по трэк номеру, я так понимаю он может быть еще пол года в неизвестном состоянии. Ну и подумайте сами, как письмо которое было в статусе доставлено до отделения, вдруг стало в статусе перенаправлено на верный адрес? Вы же не забираете письма.

подскажите где находится ваш офис урегулирования убытков? куда как вы говорите я могла сама привезти документы.