Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Юлия
, клиент Сравни
Автор30 июня
Не расторгают договор
Добрый день!
Обращаюсь к вам уже около двух недель, но, к сожалению, не могу получить обратную связь. Писала и звонила по всем доступным контактам, однако на мои обращения никто не отвечает, а по телефону трубку не берут.
Автомобиль уже продан, и нам необходимо расторгнуть договор страхования, а также получить выплату за неиспользованный период действия полиса.
Прошу сообщить, каким образом можно решить данный вопрос, и предоставить обратную связь в ближайшее время. Надеюсь на оперативное урегулирование ситуации.
Проблема решенаНовосибирск
Ренессанс страхование
1 июля
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса.
Приносим искренние извинения за длительное ожидание ответа.
К сожалению, мы знаем о текущих сложностях с дозвоном и срокам ответа в чате, длительные сроки связаны с большой загруженностью.
Понимаем, что своевременная обратная связь важна, и благодарим вас за терпение.
Сообщаем, что расторжение вашего полиса успешно оформлено.
Денежные средства сегодня были перечислены по предоставленным вами банковским реквизитам. Срок их зачисления зависит от регламента работы вашего банка.
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Ренессанс страхование
30 июня
Здравствуйте, Юлия! Приняли в работу ваше обращение.
Юлия
Автор2 июля
Добрый день!
5 звезд!
Проблему решили за сутки, благодарю за оперативность!
