Здравствуйте.
Вы дословно продублировали ваш ответ с другого сервиса отзывов. Однако после этого ответным письмом я повторно отправил вам Маршрутную квитанцию, которую вы вновь упорно игнорируете.
Там указано изначальное время вылета до задержки.
Время вылета рейса U6-11 смещено ровно на сутки, изначально было в 22:15 16 мая, но вылетел он через 24 часа в 22:15 17 мая.
Время вылета рейса U6-80 было запланировано на 17:45, но из-за задержки он вылетел, как вы уже упомянули, в 22:40.
Задержка более 3 часов даже по первому рейсу, не говоря уже про второй рейс, который вылетел на сутки позже.
Подобное поведение с вашей стороны в публичном пространстве неуместно. Вы подтверждаете свою некомпетентность и нежелание сотрудничать с клиентами.
Изучите, пожалуйста, все приложенные документы, в том числе Маршрутную квитанцию от Уральских авиалиний.

Роман, здравствуйте.

Давайте подробнее разберем ваш случай. По вашему полису застрахована задержка рейса U6-80 вылет 16 05 21 в 14:45.

По предоставленному вами электронному билету вылет: 16.05. в 17:45

По предоставленному талону вылет: 20:20 - именно по этому документу и происходит расчет страховой выплаты.

На талоне печать, подтверждающая, что рейс задержан до 22:41

Далее вы сообщаете, что ваша поездка задержалась на сутки, так как рейс U6-80 был задержан, и он опоздал на пересадку на рейс U6-11 16 мая (вылет по полису 19:15, по эл билету 22:15). Авиаперевозчик всех, кто опоздал на пересадку, заселили в гостиницу.

Застрахованный рей с U6-11 с вылетом 16 мая не был задержан (и документов, подтверждающих его задержку, вами не предоставлено), он вылетел по расписанию.

У вас новый посадочный талон, на новый рейс на следующий день, так как вас пересадил на этот рейс авиаперевозчик. Это не подтверждение, что застрахованный рейс был задержан.

Риск «Опоздание на стыковочный рейс» не включен в полис.