logo
Ещё
icon
Наталья
, клиент Сравни
Автор
4 декабря 2024
Оценка отклонена
Продление полиса ОСАГО
У меня заканчивался срок действия полиса ОСАГО. Позвонил специалист компании и предложил продлить полис по ссылке, которая будет направлена на электронную почту. Я согласилась, ссылка была направлена, я заполнила все необходимые данные и оплатила полис. Через две недели мне на почту приходит чек о возврате страховой премии. Я написала в службу поддержки компании, узнать в чем дело. В техподдержке мне ответили, что по техническим причинам полис на был оформлен и компания возвращает мне деньги, которые будут зачислены мне на счёт втечение 3-5 дней. На сегодняшний день у меня нет до сих пор денег и не полиса. Пользоваться автомобилем я не могу. На вопрос почему компания только через две недели мне вернула деньги мне не ответили.
Москва
icon
Ренессанс страхование
4 декабря 2024

Здравствуйте, Наталья. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните номер вашего полиса. Можно указать номер полиса из чека, либо номер предыдущего полиса, который вы продляли.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Нели
Модератор Сравни
18 декабря 2024

Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу представителя страховой компании.

icon
Динара
10 февраля

Доброго времени суток.Видимо у них это массово,так же 7.02.26 со мной связался сотрудник Ренессанс страхования,обещал отправить ссылку на дополнительные услуги,позже перезвонила,сообщила о проблеме,я с того же числа пытаюсь продлить свой полис ОСАГО и мне это не удаётся сделать,что в чате поддержки,что на горячей линии разводят руками ,валят на технические проблемы. И прямым текстом отправили меня на сайт Сравни.ру. чтобы я попыталась со стороннего сайта продлить страховку,либо ехать за 150 км,чтобы в офисе решили эту проблему.. Слава Богу,попался ваш отзыв,прекращу свои попытки и приобрету полис ОСАГО у сторонней организации

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни