logo
Ещё
icon
Никита
, клиент Сравни
Автор
2 декабря 2025
Оценка отклонена
Отказ в возврате части страховой премии
Сделал в начале ноября ОСАГО на машину через сервис сравни ру. Через пару недель обратился в сравни ру для смены номера автомобиля в полисе т. К. Машину поставил на учет. Оказалось, что сменить номер невозможно т. К. Был указан не верный vin номер, в автомобиле Мазда их два, тот который с завода и тот который присваивали в России. Так вот через сравни ру автоматически заполнился заводской vin при оформлении, а нужен российский. Сравни ру сказали, что нужно расторгать договор ОСАГО у Росгосстрах. Я обратился в РГС где меня и мягко говоря отшили, мол я расторгаю по своей инициативе и мне не вернут часть премии. Считаю позицию РГС не обоснованной и не клиенто ориентированной. В данную компанию не советую обращаться.
Москва
icon
Росгосстрах
3 декабря 2025

Здравствуйте, Никита!

Благодарим за отзыв. Понимаем, что ситуация неприятная. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru адрес электронной почты, с который Вы обратились в чат, а также скан-копию/фотографию полиса ОСАГО, скан-копии/фотографии СТС и ПТС. В теме письма укажите "Отзыв СРАВНИ РУ_1035443". Обязательно разберемся и вернемся с решением.

Команда «Росгосстраха»

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия
Модератор Сравни
5 декабря 2025

Никита, добрый день! Понимаем, ситуация непростая. Но оформление ОСАГО осуществляется согласно Положению Банка России N 431-П. Согласно положению ответственность за внесенные данных лежит на страхователе. По этой причине перед оплатой полиса вам предоставляется возможность проверить введенные данные на корректность, в случае обнаружения ошибок скорректировать информацию. Мы желаем вам скорейшего разрешения в сложившейся проблеме.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни