Здравствуйте!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства.

Мы приняли от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО.

Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)).

Соглашение было Вами подписано 10.02.2026 г.

Однако, в результате рассмотрения выплатного дела было выявлено, что ТС виновника не было застраховано на момент ДТП. В связи с данным обстоятельством мы вынуждены сообщить, что у нас отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения. Рекомендуем обратиться для возмещения непосредственно к лицу, причинившему вред (виновнику ДТП), в соответствии с гражданским законодательством (глава 59 Гражданского кодекса РФ и пункт 6 статьи 4 Закона об ОСАГО).

Письмо с подробной информацией было Вам направлено 26.02.2026 г. почтой РФ.

Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону.

Команда «Росгосстраха»