Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Роман
Автор18 декабря 2023
Оценка отклонена
Работа страховой «на высшем уровне, мы за своих клиентов горой!»
На протяжении нескольких лет пользовался услугами этой строховай кампании, все в полне устраивало сервис и адекватная цена, пока не случился час «Х». Попал в ДТП в начале ноября (виновником является второй участник, с другой страховой компании и десвкующим полисом каско), подаю документы в офис, оформляем, приезжает отценщик, в офисе предлогаю сумму которая даже не покрывает половину расходов, сходимся на том что страховая берет машину в свой сервис на восстановление (это уже начало декабря), жду нг в предскушении, авто заберу после НГ, но через пару недель получаю звоночек, (страховая компания онулировала ремонт, машина на стоянке в сервисе полуразобраная, после дефлектовки скрытых повреждений) от страховой не ответа не привета, вот вам и качество обслуживания клиентов. И история ещё не закончена увы ах. Но накипело. На протяжении нескольких лет пользовался услугами этой строховай кампании, все в полне устраивало сервис и адекватная цена, пока не случился час «Х». Попал в ДТП в начале ноября (виновником является второй участник, с другой страховой компании и десвкующим полисом каско), подаю документы в офис, оформляем, приезжает отценщик, предлогат сумму которая даже не покрывает половину расходов, сходимся на том что страховая берет машину в свой сервис на восстановление (это уже начало декабря), жду нг в предскушении, авто заберу после НГ, но через пару недель получаю звоночек, (страховая компания онулировала ремонт, машина на стоянке в сервисе полуразобраная, после дефлектовки скрытых повреждений) от страховой не ответа не привета, вот вам и качество обслуживания клиентов. На протяжении нескольких лет пользовался услугами этой строховай кампании, все в полне устраивало сервис и адекватная цена, пока не случился час «Х». Попал в ДТП в начале ноября (виновником является второй участник, с другой страховой компании и десвкующим полисом каско), подаю документы в офис, оформляем, приезжает отценщик, в офисе предлогают сумму которая даже не покрывает половину расходов, сходимся на том что страховая берет машину в свой сервис на восстановление (это уже начало декабря), жду нг в предскушении, авто заберу после НГ, но через пару недель получаю звоночек от сервиса, (страховая компания онулировала ремонт, машина на стоянке в сервисе полуразобраная, после дефлектовки скрытых повреждений) от страховой не ответа не привета. Заявки принимают на единый номер, прямой связи с региональным представителем, как таковой нет. Оставляешь заявку, несколь дней ждёшь звонка, но в итоге берешь выходной и лично едешь в офис, в офисе говорят, что много работы и не хватает людей для обработки заявок, вот вам и качество обслуживания клиентов. И к большому сожалению это история ещё не закончена увы ах. Но накипело.
ОСАГО
Киров
Росгосстрах
19 декабря 2023
Здравствуйте, Роман!
Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru: номер убытка.
В теме письма укажите "Отзыв СРАВНИ РУ_731632".
Проверим и вернемся с комментариями.
Команда «Росгосстраха»
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Сергей
26 декабря 2023
Мало что понятно из отзыва. Вы что, даже никаких объяснений от страховой не получили? Или не запросили?
Вика
27 декабря 2023
Что-то мне подсказывает, что это не страховая ремонт аннулировала, а что-то с СТО у них там произошло... Для чего страховой вдруг аннулировать ремонт?
