Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Гиляна
, клиент Сравни
Автор22 декабря 2023
Не советую делать электронный полис ОСАГО в компании Росгосстрах!
Просто никому не советую пользоваться услугами данной компании и сама больше не воспользуюсь! Просто 2 дня ада! Постоянные звонки и обращения в компанию и никто не дает нормального ответа, просто наплевательское отношение к клиентам!
Менее 2 месяцев назад сделала электронную страховку ОСАГО! Сейчас мне понадобилось внести в полис еще одного водителя! Но сайт на внесение изменений не работает! На самом сайте недостоверная информация! По горячей линии говорят, что в вашем регионе нет офиса, а на сайте в моем регионе указан офис, адрес и номер (при звонке по этому номеру, вообще попадаю в другой регион)! Ближайший офис находится от меня в более 150 км, поехать туда, у меня нет возможности! Спрашивала электронно внести изменения в полис, если я отправлю все сканы документов, мне отказали!
Составила два обращения (С-9588313; С-9589396), подробно описала свою проблему, задала интересующие меня вопросы и на два обращения ответили абсолютно одинаково, просто один шаблон! Ни на один заданный вопрос мне не ответили!
Решила отказаться от страховки (пользуюсь 1,5 месяца), думала, возместят хоть какую-то часть и сделаю новую в другой компании! Но не тут то было, позвонила и мне сказали, что никто и ничего мне возвращать не будет! Я заплатила за страховку 8000₽, была сделана 09.11.2023 Г. ! Просто шок! Пользуюсь услугами с 2021 года, помогала пожилым родственникам с оформлением ОСАГО и советовала знакомым! Больше ни я, ни мои родственники услугами данной компании пользоваться не будем!
ОСАГО
ПроверенБалашиха
Росгосстрах
27 декабря 2023
Здравствуйте, Гиляна!
На сайте не удается внести изменения в полис по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки делаем доработки в системе.
Для решения проблемы нам потребуется время. Точных сроков, к сожалению, не подскажем. Простите, за доставленные неудобства!
Для внесения изменений рекомендуем обратиться в офис.
Команда «Росгосстраха»
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Росгосстрах
22 декабря 2023
Здравствуйте, Гиляна!
Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса, логин от Личного кабинета и скриншот ошибки. В теме письма укажите «Отзыв СРАВНИ РУ_733130». Разберемся и вернемся с комментариями.
Команда «Росгосстраха»
