Пользователь
, клиент Сравни
9 июля 2024
Оценка отклонена
Нереально вернуть переплату и перерасчитать КБМ
Добрый день.
В декабре купили машину, нам сделали страховку в компании ВСК, на момент покупки машины в страховой полис был вписан только муж, т. К. Мои права менялись в связи со сменой фамилии, после замены прав и постановки ТС на учет, муж внес изменения в полис, и по непонятной причине мой старый КБМ не подтянулся.
Через ЛК запросили перерасчет документов, перерасчет одобрили и сказали с ним ехать в офис. Приехали в офис по адресу ул. Кирова, 9, корп. 1, Дали все документы, написали заявление. Спустя время менеджер сообщил что КБМ не изменено, и надо заполнить другое заявление. У нас нет возможности кататься по офисам в рабочее время, я не понимаю, почему компания отказывается делать нормальный перерасчет, вернуть деньги и гоняет нас по кругу.
Прошу принять меры и решить проблему.
Полис xxx № 037****1549
Страхователь А. А. С.
ВСК
Обслуживание
Москва
Vskonline
15 июля 2024
Добрый день! К сожалению, мы не получили от вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв. Если ваш вопрос еще актуален, направьте ранее запрошенные сведения ответным письмом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Vskonline
11 июля 2024
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Vskonline
11 июля 2024
Добрый день! На ваш почтовый ящик a.a******kov@gmail.com был направлен запрос дополнительных сведений. Пожалуйста, предоставьте их ответным письмом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
