Андрей
, клиент Сравни
17 июня
Проверяем оценку
Банк низкого сервиса качества и клиентоориентированности
Брали наличные под залог недвижимости. В итоге при погашении кредита указали реквизиты, которые не смогли использовать. Пришлось заменить, на горячей линии нам сказали нет проблем и на сделку это не влияет. По итогу наш же менеджер с офиса хотела отказать нам в замене якобы невозможно пока мы не сказали ей что-то что горячая линия проконсультировалась иначе. Кредит погашен, прошло уже 5 дней и до сих пор не снято обременение банка и нет остатка денег по второму акредетиву! Вы серьезно? 21 Век и вы столько времени снимаете обременение? Мы позвонили в рос реестр нам сказали от альфа до сих пор не было документов на нашу сделку!
У вас что миллионы клиентов? Сейчас все электронно! Это отвратительный сервис
Альфа-Банк
Кредиты наличными
«Под залог недвижимости»
Новосибирск
Альфа-Банк
17 июня
Здравствуйте, Константин!
Всё проверим и вернёмся с ответом в комментарии.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
