Пользователь
28 июня
Блокировка карты
Добрый день!
Недавно приобрела дебетовую карту Альфа банка. 19.06.2025 Решила написать в чат банка с вопросом, вопрос касался блокировки карты после подозрительной транзакции. Оператор Иван очень быстро отреагировал на мое обращение, заблокировал карту и подробно объяснил дальнейшие шаги по её разблокировке и оформлению новой. Он был вежлив, терпелив и отвечал на все мои уточняющие вопросы, что значительно снизило мой уровень стресса в этой ситуации.
Хочу поблагодарить специалистов за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Все очень подробно объяснили. Очень довольна обслуживанием мобильного банка.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенАстрахань
Альфа-Банк
29 июня
Здравствуйте! Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
