Пользователь
6 июля
Оценка отклонена
Банк не решает проблебы
Работодатель по сбп перечислил него зарплату которая до меня не дошла, выяснилось что номер телефона мой раньше принадлежал другому человеку по из базе данных которому они эти деньги и перечислили. Вопрос в банке не решился на обращение ответили что деньги мы не вернем и данные кому отправили деньги не дадим. Может врут сами украли
Альфа-Банк
Банковские гарантии
Тюмень
Альфа-Банк
7 июля
Здравствуйте!
Удивлены прочитанному.
Все переводы от работодателя поступают на счёт по реквизитам. Через Систему Быстрых Платежей (СБП) переводы доступны физическим лицам, и перед отправкой система всегда показывает данные получателя.
Если номер телефона изменился и больше вам не принадлежит, его нужно обновить. Это можно сделать в личном кабинете или в нашем офисе.
Рекомендуем сначала связаться с получателем и попросить вернуть деньги. Если это не поможет, вы можете обратиться в полицию — мы предоставим следствию всю необходимую информацию. Надеемся, ситуация скоро разрешится 🙏
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
