Лада
6 мая
Помогли решить проблему с начислением кешбека
Я клиент банка уже больше двух лет — на работе через Профсоюз оформила карту Халва. По профсоюзной карте помимо стандартного кешбека мне начисляется еще повышенный кешбек 10% в некоторых категориях. Недавно при покупке в магазине Улыбка радуги, где как раз действует повышенный кешбек, обнаружила, что кешбек рассчитался по ставке 1%, а не 10%. Обратилась в чат поддержки, там оператор Артем ознакомился с моей проблемой и сразу перевел меня на оператора Данила, который занимается именно профсоюзной программой. За покупку мне в извинение начислили промокод на сумму, даже больше, чем упущенный кешбек.
Операторы были вежливы, отвечали быстро и компетентно.
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым