Илья
18 мая
Качество обслуживания в Совкомбанке
Недавно я обратился в филиал Совкомбанка в Самаре, расположенный по адресу улица Гагарина, дом 30, чтобы оформить дебетовую карту с кэшбэком 2%. Хочу отметить высокий уровень сервиса: специалисты были вежливыми, профессиональными и быстро выполнили всю необходимую работу. Процесс оформления занял считанные минуты, что особенно приятно удивило. Единственным незначительным недостатком стало обнаружение поврежденной двери при входе в отделение. Чтобы устранить этот небольшой недостаток, я сразу уведомил банк. Банк отреагировал незамедлительно, обратив внимание на мою проблему и пообещав решить её в ближайшее время. Сотрудники подтвердили, что сообщение передано руководству конкретного офиса, и скоро ситуация будет исправлена. Этот случай показал, насколько внимательно Совкомбанк относится к комфорту посетителей, реагируя своевременно даже на мелкие замечания. Хочется поблагодарить персонал за качественное обслуживание и оперативность реакции на мое обращение. Дебетовой картой уже активно пользуюсь и уже получаю за каждую покупку 2%.
Совкомбанк
Обслуживание
ПроверенСамара
Представитель Совкомбанк
20 мая
Добрый день!
Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте