Дмитрий
, клиент Сравни
17 июня
Оценка отклонена
Просто ужасный сервис
2 года пользовался втб, карта зарплатная, из-за долгой работы банка выливаются в мою сторону большие проблемы, заблокировали за перевод 300 рублей, и уже месяц не могу забрать деньги в офисах, карты блокируют по заявлению по одной штуке, а каждая карта — это 10 дней ожидания, не понимаю почему сразу не написать заявление на блокировку всех карт разом, деньги не отдают, так же и клиентом банка по их ним словам я больше быть не смогу, как я должен понимать что нельзя переводить на карту (тем более карту Мир «сбера») и меня заблокируют? В общем ладно, понимаю что не работает система безопасности у них корректно, человеку перевел он деньги получил, а меня заблокировали) живу там где банков нет, и тяжело добираться, учитывая что даже без денег, они ведь на карте, 3 дня жил где придется, в общем бродил, так как был в другом городе, работы лишился так как не смог доехать вовремя, а в офисе присылают сссылку на пере подписание договора, но в личный кабинет, в который не зайти при блокировке, уже устал склоняюсь что надо либо забыть. Про деньги либо создавать всему этому всемирную огласку. В дорогом банке при таких проблемах рпссмотр 3 дня, разблокировали и извинились, плюс дают возможность полользоваться лимитом до 25к, вывод лично выставоюленные временные рамки решиная любого вопроса это наплевательское отношение к клиентам, банку плевать, а горячая линия вообще никак не проинформирована, так же дают дезинформацию, якоботы
ВТБ
Дистанционное обслуживание
Воронеж
Банк ВТБ
18 июня
Здравствуйте!
Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ и действующими правилами Банка. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис. Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
