Ольга
9 октября 2017
Невнимательное обслуживание клиента кассиром.
Являясь клиентом банка, решила пополнить счет вклада. Но при пересчете купюр, машинка показала лишнюю купюру. Кассир пояснила, что эта купюра осталась от предыдущего пересчета. Попросила показать видеозапись. После написания заявления, на пятый день видеозапись показали. Купюра действительно была в счетной машинке. Конфликт можно сказать исчерпан, но от сотрудников банка в мой адрес было высказано столько оскорблений, якобы я хотела мошенническим путем присвоить 5000 рублей. Вины кассира здесь не рассматривалось. Теперь я думаю, что не стоит портить свои нервы в этом банке в г. Тюмени.
Ак Барс Банк
Вклады
Марина
27 февраля 2020
Обслуживающий персонал
Добрый день, хочу выразить благодарность М-ой Язиле в лице Лаишевского Ак Барс Банка. Пришла я в банк что бы узнать о вкладках и процентами по размещению денег и меня встретил менеджер по работе с клиентами. Она представилась, спросила как меня зовут и вежлево спросила что меня интересует. Я обьяснила что у мужа в другом банке заканчивается срок вклада…
ЧитатьАк Барс Банк
Кирам
10 июня 2019
Пропала информация о вкладе в личном кабинете
Являюсь клиентом банка уже второй год. До этого нареканий не было, но 5.06.19 Обнаружил, что в личном кабинете не отображается вклад, в отделении сделали выписку, что вклад есть, сделали скрин-шот страницы и отправили в головной офис. После этого каждый день в чате обращаюсь с вопросом о решении проблемы, но ответ — Ждите! Мне эта ситуация не нравится…
ЧитатьАк Барс Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Забрала деньги и ушла в другой банк пусть другим портят нервы за их счет
П-ва Ольга Анатольевна 1959 г.р. счет открыт в банке г.Тюмень,ул.Московский тракт,д.133 . А видеозапись и комментарии в мой адрес на ул. Холодильная,д. 114.