Алла, здравствуйте!
Правда, как дополнительный бонус, у вас подключен Пакет услуг, есть текущий счет - с ним доступно больше операций и % ставка выше по депозиту. Тариф беспланый, если поддерживать остатки на счетах (включая депозитный) от 300 тыс. рублей в месяц. Наши сотрудики предупреждают о всех условиях и тарифах, а счета открываем и что-либо подключаем только с вашего согласия. Все написано в договоре.
Видим, что у вас было разовое списание комиссии за август 2017 года. У вас тогда сумма была на счетах или депозит? Можете написать нам на [email protected] или добавьте в отзыве. Комиссию можем списать, если на тот момент денег не было(