обман на вкладе депозите

В Альфа-банке мной открыт депозит на год, без пополнения, №4230581020678000****. Случайно мне перечислили 18358рублей на счет в Альфа-банк. По моему мнению у меня нет в банке других счетов кроме депозита, но деньги поступили и за числены на непонятный счет, правда на 400 рублей меньше. Как объяснили мне сотрудники , к депозиту прикреплен пакет привилегий, к депозиту открыт счет текущий, который платно обслуживается. Я не просила пакет привилегий, ни за что подобное не расписывалась, никто меня не уведомлял о пакете привилегий, о текущем платном счете. Что это за привилегии? Мои деньги лежат в вашем банке, вместо того чтобы получить проценты за пользоывание моими деньгами вы втихушку открываете счета за обслуживание которых взыскиваете деньги. Это называется привилегия? ЭТО ПОЛНЫЙ ГРАБЕЖ. Попытайтесь изменить ситуацию. Иначе......... Алла