Dmitrij Prokhorov
2 января 2020
Безответственный сотрудник
Не профессиональный персонал работает в ипотечном центре от Альфа банка. А именно — Светлана Ч-ва и её коллеги, которые занимались моими документами.
Во-первых: были допущены ошибки в ипотечном договоре и в договоре страхования. Которые были замечены на подписании. В итоге пришлось приезжать в последний день брони на квартиру, снова выискивать время на эту поездку, мне и жене.
Во-вторых: сложилось впечатление, что данная сотрудница работает на заводе и никак не может нагнать план по пятилетке. Всё в попыхах. , Ничего не объясняя или изрыгивая невнятные комментарии. И что вы думаете. , Время было назначено под закрытие, документы подписывались в темпе и сотрудница уверила, что всё исправили. Как результат — договор ипотеки был проверен на скоро и подписан, а договор страхования подписан не глядя, потому что ещё надо было в кассу успеть. (Ведь кладя договор передо мной, было сказано — что всё исправили ВЕЗДЕ) Оказалось что в договоре страхования осталась та же самая ошибка в регистрационных данных. И теперь придётся найти время и съездить в саму страховую и внести изменения. Дистанционно сказали, что не могут этого сделать. Так что договор страхования так и был бы недействительным, а деньги заплачены, если б не заметил уже дома. Случись страховой случай, у людей бывает хоть надежда, что хоть «копейку» дадут, а тут гарантировано бы ничего не дали.
Обратился к Светлане, мол как такое могло получиться?! Само собой это риторический вопрос. На что в ответ — тишина. (Переписка сохранена!) Дегенераты в общем.
Оценка 1 (единица) и это даже высокая оценка
Альфа-Банк
Ипотека
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Dmitrij Prokhorov, очень грустно и неприятно читать подобные отзывы( В самой же всей ситуации хотим разобраться, поговорить со Светланой, почему всё так произошло.
Напишите, пожалуйста, на п/я [email protected] ваше ФИО и дату рождения
Dmitrij Prokhorov, у них везде этот непрофессиональный персонал и бардак!