Сергей
23 июня
Помощь оператора в вопросе
23.06.2025 В 10:30 я увидел пункт «Моя выгода» в разделе приложения Альфа-Выгодно и увидел надпись История и прогноз, с историей понятно, а что такое прогноз не очень. С этим вопросом в 10:51 я отправился в чат поддержку в приложении. В 10:55 подключился оператор Максим и переключил вопрос на профильного специалиста, в 10:57 подключилась оператор Айнур, в 11:03 оператор ответил что там можно увидеть информацию о кэшбэке, награды за акции и участии в играх — любые бонусы, которые я получил от банка. Далее я спросил что такое прогноз и оператор ответил что это прогноз на примерные прогнозируемые выплаты кэшбэка или награды для меня. В 11:06 я спросил где можно увидеть в разделе о прогнозе, оператор ответил что нужно нажать на это окошко, но прогноза я там не увидел и спросил где там указан прогноз и оператор ответил что прогноз будет после того, как я совершу покупки за которые будет начисляться кэшбэк. После оператора я зашел в раздел и понял что прогноз это сколько ожидается за определнный месяц кэшбека. Спасибо оператору за ответ, ответил на мои вопросы. Понравилось что оператор ответил коротко, без лишних слов и информативно.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенОрел
Альфа-Банк
23 июня
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим, что так высоко оценили нас ❤️ Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Спасибо за отзыв!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
