Виталий, расторгнуть договор страхования без возврата разумеется можно. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление.
4 комментария
Здравствуйте, Виталий
Спасибо, что написали нам. Искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Расторгнуть договор страхования с возвратом страховой суммы невозможно по условиям этого же договора. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника.
Напомним, что услуга страхования оформляется только по желанию клиента, т.е. является добровольной. Документы, подписанные вами при заключении кредитного соглашения, подтверждают, что страховой договор был оформлен корректно и с вашего согласия.
Дополнительно сообщим, что если клиент сообщает о дезинформировании его по услуге и указывает это в претензии, поданной в течение 14 дней после оформления кредитного продукта, банк в большинстве случаев идет навстречу и возвращает сумму страхового взноса.
Спасибо большое за объяснение.А просто прервать договор о страховании без возврата нельзя?
Другие отзывы
Я хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка и оставить хороший отзыв.
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и очень доволен качеством обслуживания. Банк предоставляет широкий спектр услуг, включая открытие счетов, переводы, оплату коммунальных услуг и многое другое.
Одним из главных преимуществ Альфа-Банка является его мобильное…
Мне пришло на эл. Почту сообщение о предодобренном мне кредите под ставку 5,5%. Предложение очень заманчивое и я решила сначала проконсультироваться со специалистом, уточнить от чего зависит такая ставка.
Написала в чат 18.04.2024 В 13:25, сотрудник Вадим ответил мгновенно. Он уточнил отображается ли информация об одобрении кредита в приложении банка,…
Здравствуйте, в приложении Альфа банка имеется раздел выгода, в котором можно ознакомиться с предложением банка по кредитам. 11 Августа у меня появилось такое предложение по кредиту, там же написаны условия предоставления кредита. Меня всё устроило, я отправила согласие на кредит. Это происходило в 12 дня, а в 16 часов кредит мне был переведен. Я была…
ЧитатьЗадумался о потребительском кредите и чтобы долго и нудно не искать информацию по условиям решил написать в чат банка. Думал, что будет отвечать бот, чего бы мне очень нехотелось, но нет — сразу же подключился сотрудник Алексей и подробно рассказал нужную мне информацию. Во первых Алексей рассказал, что у меня уже есть одобрение по кредиту по заниженной…
Читать10 мая 2024 года я обратилась в контакт-центр вашего банка с запросом о кредитовании и хотела бы поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания. Мне посчастливилось общаться с операторами Оксаной и Алиной, которые продемонстрировали высокий профессионализм.
Оксана проявила внимательность и вежливость, после чего передала мне заботливого оператора…
Являюсь зарплатным клиентом банка очень долгое время. В очередной раз брал кредит, в мае 2015 года. Кредитный специалист навязал страховку обманным путём, сказав сумму страховки в 4 раза меньше действительной. Обнаружил это только через некоторое время в альфа клике. Соответственно сроки все законные прошли по возврату денежных средств. Очень сильно…
ЧитатьЕсть у меня кредит в Альфа-Банке, уже давно. Допустила просрочку по платежам. Звонит мне мужчина с личного номера, говорит что банк выставил мне всю сумму к оплате, я ее должна срочно оплатить. В приложении информации нет о полной сумме. Я оплатила просрочку. Спросила через чат, выставляли ли мне всю сумму на оплату, там сообщили, что ни кто ни чего…
ЧитатьБыл оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму, со страховкой. На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарплатному менеджеру, который оформлял кредит, для отказа от этой услуги. Наша организация обслуживается в этом банке и кредит оформлял именно зарплатный менеджер.
В присутствии этого менеджера был сделан звонок на…