Чуть менее года назад я оформила валютный вклад в многострадальном мной Банке. Сумма вклада умещалась в рамки страховой суммы, поэтому по поводу банкротства организации я не переживала. Так вот, уважаемые граждане Российской Федерации, прихожу я собственно в Альфа– Банк для досрочного расторжения договора и закрытия всех счетов, а мне сотрудники Банка, милые и довольно симпатичные девочки тоненьким таким голосочком говорят: « А у Вас денег на счете нет… В ноябре месяце (говорят мне точную дату при этом) вы расторгли договор и сняли все денежки! » Тут возникла версия, что деньги могла снять моя дочь (у нее была оформлена доверенность), но после разговора с дочерью выяснилось, что этого не было. Я просто в шоке была! Далее я прошу показать мне документы на закрытие счета. Эти же девочки предъявляют мне выписку по счету, заверенную печатью Банка. Я им пытаюсь донести, что выписка по счету ничего по сути не доказывает, прошу показать хоть один документ (например заявление о закрытии счета, бухгалтерские документы) с моей подписью…. Тут девочки начинают бегать и через час общения с начальником отдела АЛЬФА– БАНК все же находит мой незакрытый счет, на что Я ЕМУ ВЫРАЖАЮ ГЛУБОКУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ! Это не первый мой опыт общения с этим юридическим лицом.
Ранее я также оформляла валютный вклад. Прихожу и спрашиваю: «Какой курс? „, Мне говорят: „41.23“. Соглашаюсь на оформление валютного вклада, девочка готовит мне пакет документов. И тут эта девочка тем же тоненьким голосочком что и в первой описываемой мной истории, говорит такая: „ Ой, а я ошиблась. Курс не 41.23., А 39.75“, Я, произведя моментально вычислительные операции, прихожу к выводу, что ошибка сотрудницы обойдется мне примерно так в тысяч 30 рублей. Тут сработал инстинкт самосохранения, я вырываю пакет документов подписанный мной (ну признаюсь, ступила) у этой девочки, рву у нее на глазах с репликой: „Встретимся в суде! „. Простите, а что мне оставалось делать? У сотрудницы, понятное дело истерика, мол эта операция уже через Москву прошла. А я причем? Судиться, да не вопрос! Видимо, они, осознав, что у них нет никаких подтверждающих документов (как Вы помните я их порвала) не захотели особо связываться, и знаете счет закрыли без моего участия, и все с Москвой уладили…
А уж про ошибки в доверенности я просто не буду, это сильно мелко, но для статистики: „Из трех доверенностей, оформленных Банком, две оказались недействительными“, смысл тогда оказывать такие услуги: повезет– не повезет?
Цель моего крика души состоит в том, что клиенты⁄ физлица⁄ граждане⁄ люди знали с кем имеют дело. Возможно кому– то повезло и кто– то довольным остался по сотрудничеству с АЛЬФА– БАНКОМ, но я оказалась не в их числе, а жаль…. Я отличаюсь завидным постоянством при пользовании услугами, надлежащими, разумеется.
В Альфа-банке меня заинтересовал процент по вкладу, который выше, чем в банке, в котором у меня были денежные средства. Поэтому я забрала денежные средства из другого банка и открыла Альфа-вклад именно в этом банке, потому что клиентом Альфа-банка являюсь уже не первый год, есть доверие к банку.
Я обратилась в офис обслуживания, находится в центре города,…
Доброе утро! Хочу оставить положительный отзыв о Альфа банке. Являюсь постоянным Теперь клиентом. При открытии карты у меня появилось предложение о накопительном счёте с повышенным доходом на 3 месяцы. Не раздумывая сразу оформила и нисколько не пожалела. Положила деньги на накопительный счёт и каждый месяц получала реально доход по повышенной ставке…
Читать
Люблю откладывать деньги на различные дальнейшие приятные расходы.
В этот раз открыла накопительный счёт в Альфа- Банке.
Что удобно:
Бесплатное обслуживание счета.
Снятие и пополнение в любое время без потери %.
Начисляют % ежемесячно.
В первый месяц %- ая ставка составляет 15,99%, что очень выгодно.
Огромный плюс, вы видите какой % дохода начислится в конце…
Благодарю Альфа-Банк за поддержку в трудный для меня момент! Попал в больницу с инсультом. Пока лечился воспользовался банковским мобильным приложением, оно удобное, здесь всё можно делать дистанционно от офиса — закрыть вклад, открыть, перевести любую сумму. В последний день месяца нужно было погасить кредит, плюс нужны были деньги на лечение, поэтому…
Читать
Уже на протяжении долгого времени пользуюсь Альфа-счетом. По нему для «новых» клиентов — повышенная ставка первые 2 месяца, сейчас — 16%. Тонкость состоит в том, что «новым» считается клиент, у которого 90 дней не было Альфа-счета, поэтому алгоритм получается такой: кладешь деньги на 2 месяца, получаешь повышенную ставку (она, как правило, сравнима…
Читать
10 февраля я обратился в офис банка с вопросом о тарифах на депозиты. Встретил меня менеджер Наталья, и наше общение началось в 11:00.
Хочу отметить высокий уровень вежливости и профессионализма Натальи. Она подробно объяснила мне все условия и возможности депозитных программ, помогла выбрать оптимальный вариант с учетом моих финансовых целей.
Особенно…
Добрый день! Хочу поблагодарить вновь альфа банк. 29 Февраля в 22:33 я обратилась в чат с вопросом о вкладе, как его открыть, и какой будет процент Оператор Владислав быстро и внятно все обьяснил, какие условия по вкладам, Я хотела открыть вклад с пополнением, Владислав объяснил где можно его открыть и что минимальная сумма открытия вклада на таких…
Читать
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым