Как я открывал счет для ООО в Альфа-банке
Документы для регистрации ООО я делал в замечательном сервисе regberry (я так понял у них партнер Альфа-Банк), там предложили открыть счет в этом банке.
После моего согласия на открытие счета со мной связался специалист и принял мою заявку, сказав что со мной свяжется специалист из моего города (Белгород).
Договорились на 28 января 2017 г. Так как документы на ООО я забрал только 31 января сильно я не переживал (а зря!). В этот же день я на сайте ввел свой телефон и нажал
" открыть счет».
И мне сразу перезвонили приняли заявку и обещали что перезвонят из офиса обслуживания в Белгороде. Я ждал (а зря!). Мне не перезвонили и я позвонил на 8-800 из разговора
я понял, что ждать звонка не надо " идите и открывайте».
Тут я вспомнил что мне приходило с сайта regberry письмо от " Альфа Босса» письмо начиналось " Альфа — это очень быстрый и технологичный банк. " И была кнопка " АЛЬФА БОСС
СПЕШИТ К ВАМ» я ее нажал и.
01 Февраля я пошел в банк (а зря!). В Операционный офис «Преображенский». В офисе царила мелкая суета в виде подношения цветов и легкого банкета, я не насторожился (а зря!).
Проконсультировавшись с Натальей С. М. Я собрал пакет документов и пришел в офис с директором организации для подачи заявки. Задали вопросы, сказали, что заявку будут
рассматривать до трех дней, я не напрягся (а зря!).
02 Февраля мне звонили с банка московский номер, но я был занят просил позвонить через пол часа и больше мне ни кто не звонил.
Вечером в районе 18-00 мне позвонила Наталья и сказала, что заявку отправила (больше она мне не звонила). Из разговора я понял (тут конечно домыслы), что заявку отправили
только сегодня (вчера может банкет помешал, но как я понял из дальнейших разговоров причина в другом (опять домыслы).
03 Февраля позвонив Наталье в обед решил узнать о судьбе заявки, сказала что рассылка приходит после 17-00, посмотрит сообщит.
06 Февраля (4-5 выходной) позвонив Наталье с утра сказала что займется работой с заявками после 10-00.
Позвонил Наталье ближе к одиннадцати, сообщила что у них еще совещание, как закончиться разберется
Позвонил Наталье в обед, сообщила что ее руководство заставило чем-то заниматься, как освободиться посмотрит заявки.
Позвонил Наталье в вечером, сообщила что заявка на рассмотрении.
Два вопроса
Я подал заявку 01 февраля сегодня 06 февраля вечер — сколько ждать рассмотрения заявки. (Я понимаю что завтра 07 февраля последний день и должны дать ответ, но организация
новая и на дворе 21 век, все можно проверить за час). Тем более что Вы пишите " Альфа — это очень быстрый и технологичный банк. "
Дайте Наталье работать с клиентами, а не отвлекать от работы банкетами (или день рождения не знаю что-там было) и совещаниями и поручениями руководства. Сначала клиент потом все остальное.
