Алиса
, клиент Сравни
21 июня 2017
Оценка отклонена
ОБМАН! " Услуга Защищенная карта + Здоровье» от Альфа-Банка
Добрый день! Навязали мне услугу 16 мая 2016 услугу " Услуга Защищенная карта + Здоровье». Я согласилась, мол год так год действует. Сотрудник банка мне сказал, что услуга подключена на год, потом по моему согласию будет услуга " Услуга Защищенная карта + Здоровье» продлена или отключена. С моей карты уже повторно снято 1690 рублей, автоматически, когда мне сотрудник банка сообщил, что услуга только на год! Тем более коробку я уже выкинула, так как год прошёл, а без коробки с договором Вы получите ничего! Я хочу вернуть деньги в размере 1690 за снятие денежных средствах за второй год использования услуги, так как мне навязали услугу и дали не верную информацию. Уже было составлено обращение два раза. Все с отказом! Обслуживание банка отвратительное, я приходила по адресу (Москва. Метро Алтуфьево, ул. Лескова) получения данной услуги, персонал разводит руками и говорит, мол звоните сами в банк. Потом составляют обращения (рассматриваются дольше 3-х дней) не достоверные и ответы все отрицательные. Услугу не отключают. Люди! Будьте бдительны! От банков Вам только хуже! Не берите кредитов и не подключайте никаких услуг! Спасибо.
Альфа-Банк
Обслуживание
Проблема решенаМосква
Альфа-Банк
22 июня 2017
Алиса, приветствуем!
Вопрос решили, в ближайшее время страховку возместим;-)
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
21 июня 2017
Добрый день, Алиса!
Извините, за отказ в возврате, со стороны сотрудника была некорректная консультация. Страховка подключается на год, с автоматическим автопродлением.
Ваше обращение проверяем, в ближайшее время страховку возместим!
Алиса Кащеева
21 июня 2017
Добрый день! Спасибо за ответ. Прошу Вас возместить страховку и не быть полностью разочарованной в услугах Альфа-Банка.
