Ольга Витальевна Микулина
8 апреля 2020
Оценка отклонена
Отказали в выдаче дебетовой карты
Заказала на сайте дебетовую Альфа-карту. Пришло СМС с приглашением получить ее в отделение по адресу Красноармейский проспект, д. 32. Приехала через весь город несмотря на карантин, отсидела очередь. После нескольких вопросов (Зачем Вам карта? Сколько денег собираетесь хранить на ней?) Выяснилось, что банк отказал в открытии карточного счета без объяснения причин. Я спросила: " Зачем же вы присылали СМС, что карта готова?» На что получила ответ: " Готов только пластик. А еще нужно, чтобы банк одобрил открытие счета. Попробуйте прийти еще раз. Может в другой раз одобрят.» Являюсь клиентом нескольких банков, но такое со мной впервые.
Альфа-Банк
Дебетовые карты
Тула
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Ольга Витальевна Микулина, Здравствуйте! При заказе карты предварительно выпускается пластик. Открытие счета осуществляется уже после всех проверок. На этом этапе может быть отказ
Ольга Витальевна Микулина, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.