Елизавета
, клиент Сравни
28 июня 2021
Оценка отклонена
Некомпетентность сотрудников
Подавала заявление на кредит. Записывал все срециалист. Куча вопросов. Пришла смс об одобрении кредита.
Два раза звонили, что ждут в банке.
Собрала все справки, потратив на это свое время. Приехала в банк. Отстояла очередь-хотя по телефону мказали без очереди.
И просят паспорт у меня. И говорят, нет не можем выдать. У Вас прописка Севастополь. Я потратила время, встряла в пробку! Ехала домой три часа. До этого вы не поняли? Когда я предоставила всю информацию о себе?!
И все из-за чего? И ради чего?
Необученных, глупых сотрудников?
Альфа-Банк
Кредиты наличными
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Елизавета, здравствуйте!
Извините, что так вышло( В анкете также важно указать прописку. В Севастополе наших офисов, к сожалению, нет.
Пожалуйста, напишите нам ваши ФИО и дату рождения на почту [email protected], прикрепите ссылку на этот отзыв
Елизавета, проверили вашу заявку. У вас был указан другой регион прописки, поэтому только в офисе стало понятно, что заявка не может быть одобрена(
На звонке мы только сверяем данные, которые клиент указывает самостоятельно в заявке.