Игорь
12 октября 2021
Оценка отклонена
Банк навязывает две страховки, обходя ФЗ о праве возврата уплаченной страховой премии
Тема уже не однократно освещалась в отзывах, однако, хочу еще раз предупредить потенциальных клиентов банка — Альфа-Банк использует, по сути, мошенническую схему, позволяющую ему избежать необходимости (гарантированную Федеральным Законом) возвращать часть страховой премии, при досрочном погашении кредита. А именно, банк оформляет кредитуемому лицу сразу две страховки — на большую сумму (20 тыс. В моем случае) и маленькую (2 тыс.). Страховка с маленькой суммой оформляется как «обеспечительная» (без нее банк может увеличить процент по кредиту). Вторая страховка, якобы, добровольная. Проблема в том, что при оформлении кредита через сайт, обе страховки оформляются «автоматом» и, я например, считал, что это одна страховка, которая необходима для получения кредита с конкретной ставкой. Кстати, в отделении банка никаких документов не предоставляют — все присылается в электронном виде, а по всем вопросам отправляют на «горячую линию».
В результате, когда, досрочно закрыв кредит, я попытался вернуть часть страховой премии, мне была возвращена только сумма одному договору страхования (как вы догадываетесь, по тому, где сумма страховки всего 2 тыс). В возврате страховки по второму договору, банк отказал.
Да, де-юре закон не нарушен. Но, фактически, банк просто сознательно вводит клиентов в заблуждение, запутывая страховую схему. Что, прямо скажем, не достойно такого крупного банка.
Альфа-Банк
Кредиты наличными
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
9 комментариев
Здравствуйте, Игорь!
Есть комплект страховых программ, от него как и от любой страховки можно отказаться. Но страховка влияет на параметры кредита.
Стоит всё рассчитать и принять решение, оформлять программу страхования или нет. Обязательного страхования у нас нет.
Не вводите людей в заблуждение. Если страховка влияет на параметры кредита, то она попадает под действие ч. 2.4 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". И, соответственно, в случае досрочного погашения кредита, страховщик обязан пересчитать страховую сумму и вернуть неизрасходованный остаток.
Вы же оформили две страховки одновременно - программа Страхование жизни и здоровья (Программа 1.02) и Страхование жизни и здоровья + Защита от потери
работы (Программа 1.3). При этом, по программе 1.3 отказываетесь провести перерасчет при досрочном погашении кредита.
Таким образом, есть два варианта - либо обе программы влияют на параметры кредита и, в этом случае, отказ в возврате части страховой премии по одной из них не правомерен.
Либо, программа 1.3 является навязанной услугой, так была "продана" банком под видом договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, но, при этом, таковой не является.