Петр
26 октября 2021
Оценка отклонена
Не смог купить билеты за мили альфабанка
Не смог купить билеты жене, ребёнку и тёще за накопленные мили, так как не лечу сам. Альфабанк не согласовал покупку билета тёще, по причине того, что мать моей жены не является близким родственником. При этом в правилах пользования милями нет никаких условий, что покупка возможна только близким родственникам, а написано, что возможно согласование третьим лицам. Так что имейте ввиду, что ваши мили бессмысленны, если сами не летите. Очень разочарован банком. Клиент альфабанка 10 лет, с каждым годом все хуже.
Альфа-Банк
Другие услуги
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Пётр, здравствуйте!
По правилам программы лояльности нужно заранее согласовать оплату билетов милями, если сами не входите в состав группы. Проблемы с оплатой билетов на имя жены и ребёнка быть не должно
Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя банка.