Кузя. Саратовская область.
22 декабря 2010
Все мои контакты с сотрудниками альфабанка я хочу забыть как страшный сон.
Взяв беспроцентный кредит на приобретение смартфона Nokia N96 за 16900 руб пришлось выплатить за него более 24 тыс. На каждый чих клиента у альфабанка есть расценка, о которой умалчивается в договоре. Вставил карточку в банкомат — плати. Пришел оплачивать кредит в оффис — плати в три раза дороже за свой приход. Кредит то я выплатил, но моя дочь активировала дополнительную карту " вишенка». Начала с нее снимать деньги. Сначала все пучком. Приходили письма о состоянии счета и когда и сколько надо выплатить. Потом хуже. Пошли звонки. Говорят сотрудники одну сумму, а на следующий день с отдела взысканий сумма удваивается и утраивается. 27 Ноября мне позвонили и сказали, что надо заплатить 550 руб. На следующий день я положил 650 руб и отметил, что на счету есть еще 560 руб. 21 Декабря звонят и требуют 2000 руб. 22 Декабря я пришел в оффис с деньгами и хотел прекратить свои контакты с альфабанком, заплатить все и видеть их только на рекламных плакатах. Оказалось, что платить надо уже не 2000 руб, а 4300! А после того как я заплатил и эту сумму — сотрудница банка мне нагло заявила, что сегодня нет технической возможности прекратить договор. Это не банк, а клуб в котором берут членские взносы независимо от того, ходишь ты в этот клуб или нет.
Альфа-Банк
Кредитные карты
Саратов
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
а у меня вопрос. а снимали –то сколько?! я просто тоже пользуюсь такой картой. проблем нет. по телефону и смс говорят только проценты! а вы решили прийти и закрыть общую задолженность. вот и получили и основной долг и проценты не за текущий месяц, а за все время пользования(невыплаченые проценты!). Я имею некоторое образование, я понимаю как, сколько и куда мне надо платить. а вы, перед тем, как снимать деньги, спросили это? .... вот и результат.
брал 2 телефона и плазму в кредит у Альфы,проблем вообще не возникало,банком в целом доволен!