Дмитрий
, клиент Сравни
2 января 2022
Искусственные сложности для снятия денег со счёта, убогий сервис.
Позвонил на горячую линию с просьбой заказать деньги на снятие со счёта. Оказывается, это можно сделать только в мобильном приложении. Ни по телефону, ни в компьютере через личный кабинет это сделать невозможно. Я пенсионер и принципиально не пользуюсь интернетом в телефоне из-за плохого зрения и мошенничества. Думаю, это объясняется либо слабым программным обеспечением, либо искусственным препятствием для снятия денег.
Альфа-Банк
Вклады
«Альфа-Счёт»
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Дмитрий, здравствуйте!
Наличные заказываем через приложение или в офисе банка, по телефону оформить заявку могут только премиальные клиенты.
Если сумма менее 500 000 рублей, то предварительный заказ не требуется
Из ответа банка понятно, что я сделал правильные выводы.