Я являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Недавно столкнулся с проблемой, которая была решена с помощью поддержки банка.
В апреле оплачивал товар на иностранном сайте, но при отмене — списали средства ещё раз. Сотрудники банка сначала попросили подождать 7-10 дней, так как деньги могли вернуться, но ничего не произошло. Я снова обратился в банк и меня попросили прислать чеки и скриншоты заказов — я так и сделал. В течение месяца они возвращались ко мне и рассказывали о том, на каком этапе сейчас идёт разбирательство. В 20ых числах мая деньги вернулись ко мне на карту.
Альфа-Банк
Кредитные карты
«Год без процентов»
ПроверенМосква
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
21 июня 2022
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что удалось решить вашу проблему.
Луиза
Модератор Сравни
21 июня 2022
Максим, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
2 комментария
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что удалось решить вашу проблему.
Максим, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв.