5
Максим ЛаврентьевМосква21 июня, 2022

Косяк при оплате на сайте не РФ.

Я являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Недавно столкнулся с проблемой, которая была решена с помощью поддержки банка.

В апреле оплачивал товар на иностранном сайте, но при отмене — списали средства ещё раз. Сотрудники банка сначала попросили подождать 7-10 дней, так как деньги могли вернуться, но ничего не произошло.

Я снова обратился в банк и меня попросили прислать чеки и скриншоты заказов — я так и сделал. В течение месяца они возвращались ко мне и рассказывали о том, на каком этапе сейчас идёт разбирательство. В 20ых числах мая деньги вернулись ко мне на карту.

Кредитные карты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2022, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы