Мой первый в жизни негативный отзыв! Сотрудники чата Альфа банка считаю некомпетентны, при обращении юлят и направляют формы для заполнения, сами не какие вопросы решить не могут. Ситуация такая, банк проводит акцию приведи друга или как то так в общем акция была такая что за получение карты по ссылке друга получаешь 1000 р. Карту заказали, условие было, совершить покупку на любую сумму, покупки значит совершены, бонус не приходит, пишу в чат раз, мне говорят, что все выполнено, ждите, в течении месяца начислят, ждём... Проходит время пишу сново, они начинают закидывать сразу же формами для заполнения, в итоге проходит месяц, пишу сново, сотрудник опять присылает форму, начинаю возмущатся по поводу того что бы вопрос решили сейчас, в итоге сотрудник раскочался кое как, и говорит что карта была заказана 8.06 и покупку нужно было совершить 9.06, на вопрос каким образом это можно было сделать когда карты ещё не существует сотрудник отвечает, что таковы условия, я честно в шоке 🤯 при хорошем раскладе эту карту можно было бы получить только 11.06 так как были выходные, что за невыполнимые условия??? Я об этом пишу в чат, на что сотрудник просто сливается с чата, когда пишу что сотрудники чата не компетентные, сотрудник волшебным образом появляется и пишит что они компетентны😁 в общем и целом получается какое то кидалово, карта сама хорошая, кешбек, переводы и тд. планировалось перейти на эту карту и пользоваться ей, условия хороши, но после такого доверия к банку нет, и к сотрудникам банка так же...
Я не знаю, как обстояли дела с поддержкой ранее, но сейчас все как-то грустно. В чате отвечает бот, операторы только на 2 день. В коллцентр мне не всегда удобно звонить, про походы в офис вообще молчу.Пока я себя успокаиваю тем, что здесь кэшбэк по карте рублями приходит каждый месяц. Не баллами, не скидками. Банк конечно обещал кэшбэк аж до 33%, но...
Читать
Стала клиентов альфа-банка случайно, когда на работе поменялся зарплатный проект.В итоге я там уже не работаю, а как только закончился срок действия моей альфа карты - заказала себе новую. Бесплатное обслуживание и повышенный кэшбэк до 33 % упускать не очень хотелось)Карту оформила в приложении, забирать пошла в офис на ул. Генерала Лизюкова, хотя...
Читать
Когда я получал свою альфа-карту, представитель приехал вместе с кредитной. Я о ней не просил, но решил пойти человеку навстречу и забрал ее. Полгода она лежала без дела, а потом в жизни возникла сложная ситуация и пришлось воспользоваться картой. Вот только никто меня не предупредил, что на снятие наличных наложено ограничение в 50 тыс. Смешно, но...
Читать
Коплю деньги на альфа-счете, потому что там процентная ставка на остаток даже выгоднее, чем на вкладах - 9,5%. Сам счет нашла в разделе "витрина", когда копалась в приложении после получения альфа-карты. Я хочу на ноутбук накопить, поэтому стараюсь еженедельно его пополнять. Вообще хочу отметить, что у альфа банка очень удобное приложение, информация...
Читать
С момента открытия альфа-карты у нее уже успели поменяться условия. Теперь процент на остаток есть только на альфа-счете, лично мне удобнее хранить все деньги на карте, а теперь приходится переводить часть на счет, чтобы деньги капали. Но хоть бесплатное обслуживание и повышенный кэшбэк у партнеров остались (до 33%, но у меня в среднем получается до...
Читать
Одна из лучших дебетовых карт на рынке. Карта полностью бесплатна, можно получить в отделении банка или домой курьером. Не уверена, что во всех регионах так, но в Москве точно. Кэшбек по карте 1,5% и 2% для богачей, которые тратят 100к в месяц. Я не из таких, но все равно кэшбека получается больше чем по стандартным картам от других банков. Плюс кэшбек...
Читать
Когда вышел на новую работу - пришлось оформить карту альфа-банка. До этого пользовался только сбером, поэтому другая и не нужна была. Наткнулся на рекламу, где говорили про кешбек и решил проверить, какой он в альфе. Оказалось, что они начисляют его рублями, что оказалось куда удобнее и ощутимее, чем баллы спасибо. Кешбек я трачу обычно на телефонную...
Читать
Фанат онлайна, поэтому несмотря на наличие отделений , заказал альфа-карту с доставкой на дом. Обещали доставить на следующий день, но в итоге курьер привез через день.Время и дат доставки со мной согласовали, курьер оказался очень вежливым и пунктуальным. Приехал без опозданий, вручил мне карту, сразу помог настроить личный кабинет. А потом начал...
Читать
Хочу похвалить альфа банк за бесплатную дебетовую карту с кешбеком. Полгода уже пользуюсь и удается зарабатывать на своих же покупках. Кешбек выплачивают в рублях, а не баллами. Ежемесячно получается в среднем 1500-1700 рублей, очень выгодно) Есть предложения от партнеров, а также вознаграждение за приведение новых клиентов по моей ссылке. Выплачивают...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым