Мария
, клиент Сравни
30 сентября 2022
Не рекомендую пытаться заработать кэшбэк
Банк очень навязчиво пиарил свой кэшбэк. Решила попробовать. Оплатила несколько покупок в заявленном магазине — кэшбека нет. Десять дней мучались в чате банка с десяток сотрудников (чат просто отдельная песня: даже при непрерывной переписке каждые пять минут меняется сотрудник и все мочало жуем сначала — Алиса в Стране Чудес отдыхает. При том 90% воды — простите, подождите, посмотрите.) На десятый день видно нашелся сотрудник не с робот-головой, а сумевший прочитать вопрос и немного знавший о банке, в котором работает, который объяснил что для получения кэшбека мало расплатиться картой банка, а нужно каждый раз перед оплатой товара в магазине 1.Входить в приложение альфы, 2.Находить раздел с предложениями 3.Найти там этот магазин 4.Запустить функционал кнопкой😜🤪🥶. С учетом того, что связь во многих магазинах совсем не радует, и речь идет о продуктовом, где мои долгие манипуляции точно очередь за мной не порадуют я решила воздержаться пока от оплаты товаров картой Альфа-банка. Тем более, что нажав якобы на запускающий процесс кнопку, я не увидела никакого намека на то, что это кнопка имеет какое-нибудь отношение к оплате — мне открылась только ссылка на сайт магазина с адресами и возможностью загрузить pdf- файл с акциями. Что-то не очень похоже на достойный программный продукт. Печаль. Не рекомендую.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург
2 комментария
Здравствуйте! Печально, что пришлось столкнуться с таким опытом. Так понимаем, что речь о партнёрском кэшбэке. В приложении в разделе До 33% кэшбэка есть много акций, по которым можно получить кэшбэк при выполнении условий. Обычно это активация акции в приложении, оплата товара нашей картой или переход по ссылке на сайт партнёра, где нужно выбрать интересующий товар и оплатить его. Напишите нам ваши ФИО и дату рождения в соцсетях или на почтовый ящик [email protected] и прикрепите этот пост, также расскажите по какой акции не смогли получить выплату, постараемся разобраться и помочь вам.
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, каким продуктом банка вы пользуетесь?