Перевела зарплатный проект в альфа банк. У меня самой уже есть личная альфа-карта. Открывала ее за большой кэшбэк и за проценты на остаток на счете Сейчас проценты на остаток конечно убрали, зато кэшбэк остался (до 33%, зависит от партнеров). В общем решила, пусть сотрудники тоже получают выгоду.
Оформила все онлайн. После открытия р.счета и подписания документов представитель банка сказал ожидать выпуска карт. Все время ожидания со мной на связи был персональный зарплатный менеджер, я на 3 день спросила у него: не готовы ли еще карты. В итоге на 4 день курьер привез карты к нам в офис, где сразу все их и получили. И не пришлось идти в отделение.
28 октября обратился за помощью к оператору в приложении банка с таковой проблемой - не имел понятия как подключить и расплачиваться через alfa pay. Мне ответил оператор Роман. Во-первых, благодарю за такой вполне скорый ответ, во-вторых за подробное описание того как решить мою проблему ибо я не понимал как мне самому это сделать, а звонить или идти...
ЧитатьЯ раньше являлась пользователем разных банков, но только в Альфа-банке хочу отметить оперативность, оказанную своевременную помощь. Это важно! В ситуации, когда банкомат "съел" мои наличные деньги, которые я собиралась положить на карту, в результате чего я осталась без денег на счету и без денег в руках, была в панике - мне очень оперативно помогли...
ЧитатьУ альфа банка, была акция, в рамках которой необходимо было установить веб-терминал, совершить транзакцию на 1000 рублей. Условия были выполнены, но акции аэрофлота и НЛМК начислены не были. Написал в поддержку чата 21 сентября, подключилась сотрудник Татьяна, которая в свою очередь проверила достоверность предоставленных данных с моей стороны. Запросили...
ЧитатьЯ очень благодарен Владиславе за ее профессионализм и терпение во время нашего разговора на горячей линии 28 ноября 2023 года, около 12.40. Я был очень неопытен в банковских вопросах, но она объяснила мне все условия открытия Альфа-Счета очень детально и понятно. Я чувствовал себя уверенно и удобно во время разговора, благодаря ее дружелюбному и профессиональному...
ЧитатьЯвляюсь клиентом банка уже несколько лет. Нравятся периодически проводимые банком акции, которые позволяют сэкономить. Так, в ноябре в рамках акции, обещающей 10% кэшбэк при совершении покупок через Альфа Pay, подключила этот сервис. Первая покупка в супермаркете прошла без сбоев, однако следующие попытки оплаты в разных магазинах завершались с ошибкой....
ЧитатьВ октябре увидела в приложении, что по одной операции с конкретным контрагентом (Билайн) не начислился кэшбек, хотя прошло уже недели три с даты операции. Позвонила в техподдержку, дозвонилась за 8 минут, вполне терпимо. Составили обращение. Потом была еще операция с этим же контрагентом, и тоже в срок кэшбек не начислился. Но дней через 10 смотрю,...
Читать23 ноября обратился в поддержку альфа банка, позвонив на горячую линию. Обращался по поводу того, что карта долго не доставлялась. Я думал, что заказывал её курьером. Специалист вежливо объяснила мне, что карту я заказал в отделение банка и мне следует пройти в ближайшее отделение с документами, для получения карты. Также мне установили приложение...
Читать18 октября я решил задать вопрос в чат поддержки, чтобы узнать как работает кешбек 10% в Альфа-Банке по оплате Alfa pay. Альфа-помощник в чате поддержки отправил какие условия должны быть для данной оплаты и какой максимальный кешбек в месяц. Вопрос решился за пару минут, без хлопот и проблем. Кэшбэк у альфа банка большой, очень советую банк тем, кто...
ЧитатьДобрый день! Заказала кредитку Альфа Банк с беспроцетным периодом на 1 год. На самом деле привлёк кэш. Сотрудник привёз во время, настроил приложение, всё обьяснил. Я была довольна, но через неделю без предупреждения и согласия с карты списали страховку 1500р. Хорошо что заметила сразу, так как в течении двух недель их можно вернуть. Написала обращение...
Читать
1 комментарий
Здравствуйте, Лилия! Рады читать такие отзывы о нас! Уверены, что мы не разочаруем вас и ваших сотрудников, а если будут вопросы, то вы всегда можете к нам обратиться!