logo
Хотелось бы получать ответы быстрее
Проверен
avatar
Альфа-Банк
Уфа
Дистанционное обслуживание

Потеряла свою альфа карту! Вообще без понятия, как так произошло, но у меня пропал весь картхолдер, как сквозь землю провалился. Обидно конечно, но пришлось блокировать карту и заказывать новую. Онлайн рулит, конечно, пара кликов и все готово. Еще в чате поддержки задала вопрос, а что будет с моим накопленным кэшбэком (на минуточку, там почти 1,5 тыс выходило), он перейдет на другю карту или как. И если менеджер-курьер связался со мной уже на следующий день, чтобы подтвердить дату доставки, то ответа от поддержки я ждала дня 3.... Спасибо хоть что дали исчерпывающий ответ и извинились за долгое ожидание.

avatar
Алиса
Клиент банка
23 ноября 2022

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте