Осенью 2022 года решил приобрести автомобиль так как денег не хватало, обратился за потребительским кредитом в Альфа банк, так как был их зарплатным клиентом и для его получения не требовалось большое количество справок. Приехав в одно из отделений в г. Калининграде, девушка специалист по кредитованию посоветовала брать его со страховкой, требовалась не маленькая сумма 2 100 000 руб. на 5 лет, решил воспользоваться этой услугой. Но перед этим несколько раз уточнил точно в случае досрочного погашения я смогу вернуть не востребованную часть страховой премии. Девушка сказала конечно в любой момент вы сможете ее вернуть обратившись с заявлением в Альфа страхование. Так как ни раз уже пользовался услугами этого банка и был в целом доволен, не усомнился в том, что меня обманываю и как показало время зря. Со мной был заключен договор F0CRBM1****803003851 от 05.08.2022. и перечислено в тот же день 2 484 500 руб. из которых 347 217 руб. ушли насчет Альфа Страхования в виде страховой премии. Через 3 месяца 19.11.2022 я досрочно закрыл кредит и обратился в отделение, где девушка мне разъяснила порядок возврата страховой премии. Ничего супер сложного по звонку на горячую линию Альфа страхования нужно было получить ссылку на анкету, заполнить ее, распечать, приложить к ней справку с банка о закрытие кредита и отправить по их адресу в г. Москва. Вот тут началось самое то самое "Волшебство от Альфа банка" при подготовке документов я обратил внимание, что со мной заключены два Полиса-Оферты один на "Страхование жизни здоровья" №F0CRBM****0803003851, Со страховой премией 9128,47 руб. и второй полис "Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы" №L0302/****1/00286170/1, Со страховой премией 338 089,65 руб. Позвонив в Альфа Страхование мне объяснили, что только по первому полису на 9128,47 руб. возможен возврат страховой премии, а по второму нет, и судя потому что консультанты несколько раз меня скидывали на автоинформатор вместо ответа по второму полису я далеко не первый и последний кто так попал. В итоге я потерял 338 089 руб. за 3 месяца пользования кредитом это если не учитывать ежемесячные проценты по самому кредиту. Я обратился Альфа банк, попросил помочь разобраться в ситуации было создано обращение A2211214051, через 1 день пришел ответ, вкратце: "мы проверили вы сами во всем виноваты нужно было читать условия и девушка тоже такое сказать не могла!" P.S. На этом мое общение с Альфа банком закончилось, закрываю вклады и перевожу зарплатный проект в другой банк. Туда больше ни ногой.
Спасибо банку за одобренные кредитные каникулы. Платеж по моему кредиту 5,9% и так небольшой, но в конце января с финансами стало туго. Написал в чат поддержки в приложении спросил могу ли я взять кредитные каникулы или это только для юридических лиц работает. Ответил мне не оператор, а бот, и прислал ссылку, по которой я могу оставить заявку. На первый...
ЧитатьПолучила здесь кредит под 7,85% годовых на 5 лет. Здесь более менее разумные условия по кредиту по сравнению с теми банками, куда я обращалась.Менеджер уж очень убедительно предлагала сразу взять кредитку, но я отказалась. А в остальном все хорошо: обслуживание замечательное, рассказывают о каждом документе, которую я подписывала и главное - дают время...
ЧитатьОбращалась в Альфа банк 22 января 2023 года за кредитом. Осталась очень довольной обслуживанием. Сотрудники максимально раскрывают информацию и консультируют по кредиту, все прозрачно.Нас обслуживал стажер, но рядом с ним был старший менеджер, который все подсказывал.Поэтому сомневаться не было повода. Ставка намного ниже, чем мы ожидали -это очень...
ЧитатьБыл по работе заграницей, приложение альфа банка там не работает, а у меня на носу была выплата по потреб.кредиту 5,9%. Звонок в коллцентр обошелся бы мне в копееечку, поэтому я смирился . Когда вернулся домой и ожидаемо увидел начисленные штрафные проценты, все же решил попробовать их отменить через колл.центр. Потому что я бы заплатил как и всегда,...
ЧитатьПланирую в ближайшее время сменить машину, начал смотреть услвия по кредитам в разных банках. У альфа 3 разных кредита на выбор, чтобы определиться какой мне лучше подойдет, набрал номер коллцентра. Я звонил поздно вечером, еще и в выходной день, оператор ответил мне только через 20 минут.Он спросил новую или б/у машину я буду брать и в каком автосалоне....
ЧитатьБлагодарю оператора сотовой связи Альфа банка за помощь в решение моего важного вопроса. Мы с супругой ваши клиенты. Имеем карты с кэшбэком и бесплатным обслуживанием здесь.Обращались в банк по телефону на сайте, чтобы уточнить важный для нас вопрос. Это погашение кредита полностью без посещения банка. Девушка подсказала, как это сделать и мы сами...
ЧитатьОфомляли с мужем здесь кредит онлайн, точнее наполовину. Начали делать заявку в личном кабинете, но что-то пошло не так, то ли приложение заглючило, но выходил сбой и все. При обновлении страницы, система предлагала заполнить поля снова и снова. Устали писать одно и то же, поэтому обратились в само отделение Альфа банка в тот же день. Менеждер увидела...
ЧитатьОставлял заявки на 2 кредита в альфа банке: на обычный кредит наличными и на кредит под залог. Одобрили оба, но у кредита под залог процентная ставка была меньше, на нем и остановился. Все документы на недвижимость альфа банк запрашивал в структурах сам, от меня требовалось прийти в офис (Волжский) и подписать договор.(нужен был паспорт и снился).В...
ЧитатьПланировал оформить автокредит на покупку машины, но после консультации 16 января с менеджером в офисе на ул.Красный путь, Омск, выяснилось, что машина не подходит по условиям. Я огорчился, но менеджер предложил мне оформить кредит под залог, там и ставка ниже, и проблем с одобрением не будет. Ставку мне банк одобрил отличную. Менеджер рассказал мне...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым