Пользователь
23 ноября 2022
Новый способ обмана Альфа Банка
Осенью 2022 года решил приобрести автомобиль так как денег не хватало, обратился за потребительским кредитом в Альфа банк, так как был их зарплатным клиентом и для его получения не требовалось большое количество справок. Приехав в одно из отделений в г. Калининграде, девушка специалист по кредитованию посоветовала брать его со страховкой, требовалась не маленькая сумма 2 100 000 руб. На 5 лет, решил воспользоваться этой услугой. Но перед этим несколько раз уточнил точно в случае досрочного погашения я смогу вернуть не востребованную часть страховой премии. Девушка сказала конечно в любой момент вы сможете ее вернуть обратившись с заявлением в Альфа страхование. Так как ни раз уже пользовался услугами этого банка и был в целом доволен, не усомнился в том, что меня обманываю и как показало время зря. Со мной был заключен договор F0CRBM1****803003851 от 05.08.2022. И перечислено в тот же день 2 484 500 руб. Из которых 347 217 руб. Ушли насчет Альфа Страхования в виде страховой премии. Через 3 месяца 19.11.2022 Я досрочно закрыл кредит и обратился в отделение, где девушка мне разъяснила порядок возврата страховой премии. Ничего супер сложного по звонку на горячую линию Альфа страхования нужно было получить ссылку на анкету, заполнить ее, распечать, приложить к ней справку с банка о закрытие кредита и отправить по их адресу в г. Москва. Вот тут началось самое то самое «Волшебство от Альфа банка» при подготовке документов я обратил внимание, что со мной заключены два Полиса-Оферты один на «Страхование жизни здоровья» №F0CRBM****0803003851, Со страховой премией 9128,47 руб. И второй полис «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы» №L0302/****1/00286170/1, Со страховой премией 338 089,65 руб. Позвонив в Альфа Страхование мне объяснили, что только по первому полису на 9128,47 руб. Возможен возврат страховой премии, а по второму нет, и судя потому что консультанты несколько раз меня скидывали на автоинформатор вместо ответа по второму полису я далеко не первый и последний кто так попал.
В итоге я потерял 338 089 руб. За 3 месяца пользования кредитом это если не учитывать ежемесячные проценты по самому кредиту.
Я обратился Альфа банк, попросил помочь разобраться в ситуации было создано обращение A2211214051, через 1 день пришел ответ, вкратце: «мы проверили вы сами во всем виноваты нужно было читать условия и девушка тоже такое сказать не могла!»
P. S. На этом мое общение с Альфа банком закончилось, закрываю вклады и перевожу зарплатный проект в другой банк. Туда больше ни ногой.
Альфа-Банк
Кредиты наличными
«Наличными»
ПроверенКалининград
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день. Хотели бы отметить, что любые услуги, в том числе страховку, подключаем только с согласия клиента. Сначала отправляем договор на электронную почту, с которым можно ознакомиться до подписания документов и принять решение. Страхование состоит из двух полисов. При досрочном погашении кредита можно получить компенсацию по базовому полису, расширенный остаётся активным.