Андрей
1 декабря 2022
Поддержка банка в вк
Были проблемы со входом в приложение — белый экран после ввода пароля, как будто страница никак не загрузится. Версия стоит последняя, скачивал apk с сайта. Я подписан на сообщество альфа банка в вк, поэтому решил написать туда прежде чем звонить в коллцентр. Торопиться мне было некуда, поэтому к ответу на следующий день я был готов (был уже опыт с общением в чате приложения, и вот там долго отвечали).
В вк ответили через пару часов и предложили несколько вариантов решения проблемы. Я был занят на работе, так что не успел ничего предпринять, приложение снова заработало как прежде. Возможно проблема была с телефоном или интернетом, но зато теперь я знаю, что в вк банк тоже отвечает.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенОмск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте! Стараемся во всех каналах отвечать быстро, но иногда приходится подождать, так как бывает много сообщений.