Макар
1 декабря 2022
Надеюсь поддержка будет отвечать быстрее
Я не знаю, как обстояли дела с поддержкой ранее, но сейчас все как-то грустно. В чате отвечает бот, операторы только на 2 день. В коллцентр мне не всегда удобно звонить, про походы в офис вообще молчу.
Пока я себя успокаиваю тем, что здесь кэшбэк по карте рублями приходит каждый месяц. Не баллами, не скидками. Банк конечно обещал кэшбэк аж до 33%, но у меня больше 7-8% пока не выходило, видимо с партнерами не так сильно везет) и тем не менее для кэшбэка это неплохой показатель, об оформлении карты я не жалею. А с поддержкой надеюсь банк решит вопрос и это просто временные трудности.
Альфа-Банк
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенРостов-на-Дону
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте! Извините, если порой заставляем ждать. Стараемся работать быстро и качественно, но всё зависит от количества поступающих сообщений. Работаем над этим, набираем и обучаем новых специалистов, чтобы наши клиенты могли как можно быстрее получать ответ.